近年來,綿陽市游仙區政務服務和行政審批局堅持以黨建為引領,錨定黨建與業務深度融合目標,持續豐富“黨建先鋒?政務 360”品牌內涵,通過強化黨員隊伍建設、優化服務流程、完善監督機制,推動政務服務水平邁上新臺階,將“支部建在窗口上”的組織優勢轉化為“服務暖在心坎上”的民生實效。?
持續提升黨員素養,堅定為民“初心”。以深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想為首要任務,緊扣時代主題領會黨的二十大精神,系統掌握黨章黨規、黨史國史等內容。線上依托 “黨課開講啦” 等黨員教育載體,線下組織集中培訓、主題黨日等活動,舉行黨建知識測試和《中國共產黨紀律處分條例》知識競賽,營造比學趕超氛圍。探索沉浸式、體驗式學習模式,開展參觀紅色基地、觀看紅色影片、志愿服務及 “窗口微課堂” 等活動,確保黨員教育全覆蓋。?
精雕細琢服務品質,打造政務“匠心”。以提供優質高效服務為抓手,實現預約服務、延時服務等基礎服務,推行 “幫辦代辦” 等特色服務。依托技術打造 “AI 游先辦” 智能客服系統,提供智慧服務。落實 “高效辦成一件事”,推出 15 個 “一件事” 集成服務包,實現關聯事項高效辦理,材料精簡 70% 以上。創新為重點企業提供 “全程代辦” 服務,構建協同機制,在重點區域試點企業綜合服務驛站,減少企業跑腿次數,壓縮復雜事項時限,形成 “15 分鐘企業服務圈”。?
秉持公正履職用權,恪守執政“公心”。完善《游仙區政務服務中心管理制度》,細化工作目標等內容。全體黨員干部簽訂《行為規范承諾書》,糾正不作為等行為。通過視頻監控、現場檢查、收集群眾評價等方式,全方位動態監測窗口人員情況,實行四步閉環流程。組織觀看警示片、研討反面典型案例,增強紀律意識和底線思維,查找崗位風險點并制定防范措施,筑牢廉潔從政思想防線。?
區政務服務和行政審批局將始終堅持黨建引領,以“初心”凝聚力量、“匠心”打磨服務、“公心”行使權力,持續完善服務體系,讓政務服務窗口成為展示黨員形象的 “前沿陣地”、聯系服務群眾的“民心橋梁”,為優化營商環境、增進民生福祉貢獻力量。?
(綿陽市游仙區政務服務和行政審批局)