“黨建+志愿服務”，惠企便民“件件上心”。組建基層黨支部“政務先鋒”團隊，構建“N+3+2+1”模式。“N種選擇”，為企業群眾提供咨詢解答、文明勸導、幫辦代辦等多種志愿服務清單，辦事更省心。“3步走”，做好事前宣傳引導、事中緊抓落實、事后總結反饋3步全流程志愿服務，辦事更放心。“2條線”，健全線上遠程辦、線下陪同辦志愿服務專線，辦事更舒心。“1次辦”，憑借“政務先鋒”團隊優勢，實現業務直通1次辦理，辦事更安心。目前，已為企業群眾提供幫辦代辦服務41298次、上門服務7811次、延時服務4417次，收到錦旗11面。
“黨建+窗口延伸”，行政審批“事事用心”。以“我為群眾辦實事”活動為契機，窗口“政務先鋒”亮身份、比貢獻。聚焦企業需求，整合服務職能、資源等要素，實現“一站集成”，辦理涉企事項2300余件。新增為企服務、惠企政策、“政務+郵政”3類專窗，服務貫穿企業開辦、項目建設等全過程。聚力群眾需要，設置“無差別綜合窗口”“潮汐窗口”等特色窗口182個。梳理政務服務告知承諾制事項136項、“超前提醒”事項50項，累計服務223609次。聚攏數字力量，“政務先鋒”打破部門壁壘，新設“高效辦成一件事”專窗，建立數據互聯共享機制，實現一表申請、一套材料、一次提交，累計辦件43045件。
“黨建+陣地建設”，政務服務“處處暖心”。“政務先鋒”以群眾需求為導向，推進黨建陣地建設，優化政務服務大廳環境。抓實服務陣地建設。搭建充電樁、母嬰室等便民設施，讓企業群眾既能快捷辦成事，又能舒適辦好事。抓好黨建平臺建設。黨支部在政務中心建設黨建活動固定場地，通過主題黨日活動，聚焦難題，研討解決方案。開展經驗分享會和政務服務技能大賽，助力業務能力提升。抓牢黨群關系建設。組織局長進大廳，負責同志變身幫代辦人員親自辦、陪同辦、駐窗辦，現場答疑解惑，進行辦事全流程“體檢”。截至目前，開展“局長進大廳”活動218次，解決群眾身邊問題59個，接待群眾3500余人次。
（德陽市羅江區直機關工委）